Transformation Digitale

Les Défis de Marc :

Marc a créé sa petite entreprise en 2016 avec la passion de fournir des produits de bien-être de haute qualité.
Malgré un début prometteur, il a rapidement réalisé que pour rester compétitif dans un marché de plus en plus numérique, il devait surmonter des défis majeurs, notamment la concurrence en ligne, la visibilité numérique et la fidélisation client.
Il souhaite augmenter son chiffre d’affaires en se démarquant davantage de la concurrence et pour cela, il a profité d’un de ses entretiens avec son expert-comptable pour solliciter ses conseils.

Vendre ses produits en ligne

Marc propose ses produits grâce à sa boutique située dans une zone commerçante de sa ville. Son expert-comptable lui fait remarquer qu’au vu de la capacité de stockage dont il dispose dans ses locaux, il pourrait parfaitement tenter d’exploiter cette surface pour accroître son stock qui serait mis à disposition sur une boutique en ligne.
En effet, Marc avait mis en place des pages sur les réseaux sociaux pour présenter son commerce et ses produits mais il n’a jamais sauté le pas pour distribuer ses produits en ligne par manque de connaissances techniques.

Comment lancer sa boutique en ligne facilement et correctement ?

Depuis la crise sanitaire, de plus en plus de TPE et PME ont opté pour la vente en ligne, par conséquent les outils pour permettre l’accès à cette pratique de manière techniquement et financièrement abordable ont aussi évolué.

France Num, le programme gouvernemental français dédié à la transition numérique référence plusieurs outils accessibles pour mettre en ligne ses produits de manière aisée.

• Magento
• Prestashop
• Woo Commerce
• Shopify 

Des supports techniquement fiables :

Toute la partie technique et juridique comme la rédaction des CGV ou politiques de retours sont également pensées et assistées pour que les commerçants puissent distribuer en ligne selon les règles.
Des tutoriels et des services de maintenances sont à disposition pour répondre aux besoins des vendeurs car le but premier de ces plateformes est que les commerçants puissent réaliser leurs boutiques sans encombre.

Marc choisit de se tourner vers la plateforme Shopify pour sa boutique, il souscrit à un abonnement mensuel et se laisse guider par la plateforme.

• Il renseigne les informations légales de sa structure (Siret, Numéro de TVA etc.)
• Il complète le formulaire juridique pour que la plateforme édite les conditions générales de ventes et condition de retours (il peut même personnaliser certaines clauses concernant les produits non remboursables ou autres).
• Il choisit un design à son image en quelques clics.
• Il télécharge les photos des produits qu’il souhaite vendre en ligne, indique les prix, les descriptions et le coût de livraison.
  Un vrai jeu d’enfant. 

Paiement & livraison

Les plateformes de boutique en ligne comme celles référencées par France Num proposent des liaisons avec des services de distribution et de paiement fiables et reconnus. 

Il est possible de connecter un outil “La Poste Colissimo” pour gérer les coûts de livraison à appliquer aux paniers et imprimer les étiquettes directement depuis son ordinateur pour simplifier la logistique. 

Marc a choisi de mettre les trois moyens de paiement précédemment cités pour ses clients en ligne. Et il a opté pour un versement mensuel de ses recettes sur le compte bancaire de son entreprise. Son expert-comptable lui a préconisé de choisir cette option pour l’aider à piloter plus finement son activité.

Les avantages tirés :

Marc a lancé son activité en ligne et a pu constater rapidement l’intérêt pour son chiffre d’affaires.

Grâce à sa boutique en ligne il peut :

• Proposer ses produits tous les jours de l’année et à toute heure de la journée.
• Atteindre des clients géographiquement inatteignables avant.
• Extraire des données de ses clients pour réaliser des campagnes de communication promotionnelles de façon légale et pertinente. 

Si comme Marc vous souhaitez digitaliser vos ventes pour accroître votre chiffre d'affaires, France Num propose des guides en lignes et de formations pour se lancer.